快件转交应依据快件上所标注的收件人转交。在转交中一般应本人领取，避免代领。领取人应持有效件领取。领取后应有领取人的书面签字，确认领取物品人、领取物品、领取时间。

对收件人提出的物品损坏及快件丢失，物业服务公司要有相应的证据说明情况，有合理的解决办法。对从快递公司接收时就有破损的货品，物业服务公司要及时告之业主。更多精彩加物业社区。对快递公司未送达的物品，我们拿出情况证明物业服务公司从未领取。借此保证业主利益不受损害，也让物业服务公司不会因为考虑上的疏忽，蒙受“不白之冤”。

老工房：遗留问题要关注

如果买老房子尤其是售后工房，也有三点要尤其注意：

1、相邻关系重点考虑。老房子使用的建筑材料比较落后，楼板通常是空心预制板，隔音效果较差，如果邻居生活不规律，物业公司哪家好，噪音很大，将直接影响业主的日常生活。

2、向物业询问房屋隐蔽工程细节。上下水管道是否顺畅、供电系统是否正常，配电有没有问题，物业公司收费标准，原来的房屋结构有没有被破坏过，物业公司应该有记录。这些也和业主正常生活息息相关。

3、“凶宅”早知道。买入前弄清要购买的房屋里是否有突发事件、恶件发生。如果入住以后才知道，会直接影响居住心理。因此，不妨提前向物业或邻居打听。

物业服务企业员工培训的现状及存在问题

员工的培训在服务行业中的重要性，是许多物业服务企业都明白的道理，但通过内训或外出学习等手段来提高员工専业素质或操作技能，毕竟需要人力、物力、财力以及时间，芜湖物业公司，并且会与其它各项工作有一定的冲突，于是员工培训很容易就变成了“说起来重要，物业托管，办起来次要，忙起来不要”，致使许多物业企业员工无法系统地接受行之有效的培训。

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