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保管工作要有强烈的责任心和服务意识。所收快递件要逐一登记,专人负责,专处存放,封闭保管。若多人一同保管时,应做好交接清点、检查工作,并填写交接记录。保管员从快递公司接收物品时,要对所接收物品的性质种类有初步了解,芜湖物业管理,对外包装处有特殊要求的物品做到心中有数,尽量按存放要求保管。

很多公司都存在这种情况,物业服务公司在代领快件后长期无人取走,其大多是由于收件人出国或搬家无法领取,快件成了死件。物业服务公司又不能将这些死件丢弃,写字楼物业管理,日积月累,快件堆积如山。

面对这种情况,物业服务公司应有及时清点快件的制度,可以联系到收件人的可与收件人约定一个保管期,保管期内物业服务公司代为保管;无法转交的快件及时退回发信人处,减少不必要的责任。同时将退回的快递做好记录备查。






在一些比较成熟的物业当中,代收快递这项工作也进行得十分规范

。在浙江的一个小区,物业服务公司对整个代收邮件业务有一个详细的规定。

首先,他们将快递收取的时间定在了白天8点至傍晚的6点左右,晚上锁存。

其次,他们将快递建立“档案”,将快递上取件人信息明确,用记号笔重新写清姓名。在这个记录档案中,细致记录了每一个快递的“来龙去脉”,包括快递到达的时间、是哪一家快递公司及投递员的联系方法,而取件栏则是取件人签名、取件人地址、取件时间等等,这些内容都一一记录在案。

实践证明,物业该不该收快递这个问题只要物业服务企业与业主订立严谨的协议就可以得到解决。但如何能帮业主收好快递则像小区中的许多现实问题一样,考验着物业服务企业在规避风险与为业主服务之间平衡的智慧。






交了几年的物业费,物业应当提供哪些服务?

物业管理服务通常包括两大内容:日常管理和服务。日常管理是经济性的管理和服务,包括以下内容:


1、房屋共用部位的维护与管理:物业在使用过程中会出现很多问题,须有一支全天侯的维修队伍,随叫随到,及时处理各类小修、急修工作,方便业主和使用人。

2、征收各类费用、保管使用管理:定期收取管理费,编制预算、收支帐目,并定期公布,以便业主和使用人监督。

3、协调各方面社会关系:物业管理公司应与、街道居委会经常保持联系,协调好工作。管理公司还应与物业相关的各部门如供水、供电、煤气、电信、市政等进行沟通,以便出现情况都可与有关部门配合,尽快予以解决。

4、处理好物业内部人际关系:一个大型物业内部居住着各种职业、性格的业主和用户,物业管理公司可通过开展联谊活动,让业主和用户有机会交流,加深理解,减少纠纷和争执的发生。

另外,小区物业管理,服务是指根据业主和住户需要,提供各类特别服务,物业管理服务,这些通常是有偿的。如送奶送报,看护老人、、儿童,送票,代为购物,送货上门等。







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